经纪人巧应难缠客户技巧（下）
接着上节说啊。
三、吹毛求疵型客户
事事追求完美，容不得一点瑕疵；如果没有认可经纪人，就一定不会和经纪人进行交易；他们即使想买房子，也会找出房子存在的所谓种种缺陷---这就是吹毛求疵型客户的典型特征。
碰到吹毛求疵型的客户，绝对是对房地产经纪人的一次考验。倘若经纪人没有很充实的知识储备、没有很完善的反攻策略，就很容易会招架不住他们的进攻。要成功地让这类客户在合同上签字，经纪还得动动心思，巧妙避开他们的锋芒，具体做法有：
1、经纪人在与他们交流时要十分注重细节，从细节上的优势着手来打动客户。
2、满足客户的虚荣心，承认客户眼光独到。
3、吹毛求疵型客户大都非常有自信，因此最好不要直接反驳他们。
4、经纪人从外形到措辞都要避免留下漏洞。
5、经纪人要有充分的耐心倾听他们的陈诉，切不可打断他们说话。
四、斤斤计较型客户
有这样一种客户：他们常常对房子和经纪人的言谈充满兴趣，但是他们并不着急与经纪签订合同，而是反复试探成交价格的底线，在与经纪人的不断周旋之中力求在交易中获得最优惠的房价和租金---这就是斤斤计较型客户。
对于这类的客户，经纪人应该这么做：
首先，一定要守信价格底线。经纪要明确的是只有当客户真正有能力购买或者有购买欲望的时候才会的经纪斤斤计较，但是这时经纪人不可沾沾自喜，相反我们要特别谨慎的是如何官运亨通住自己所确定的价格线，顺利让客户签字。
其次，运用一些小技巧，为自己化解困境。虽然这种类型的客户比较难缠，但是要成功地攻下这些客户，经纪人还是可以运用一些技巧的，具体方法有：
1、着重强调商品的优势
降价并不是最好的方法。经纪人应该着重向客户强调房子的优势来吸引客户注意，增加客户满意度。
2、给客户一些小利益
经纪人可以深度给客户赠送一些小礼物来打动他们，又或者在一些无关紧要的问题上对客户做出适当地让步。
3、用事实证明房子的价值
经纪人可制作一张房子价值的统计表来让客户信服，或者可以拿出与房屋情况相似的其他房屋的价格来作对比，让客户对抬价心服口服。
4、告诉客户他享受到的特殊待遇
斤斤计较的客户无非是想为自己争取更多的利益，经纪人要善于把握客户的这种心理，并巧妙地告诉客户给他提供的某些折扣或服务是其他客户享受不到的。
总之，经纪人面对的客户和业主的类型是多种多样的，面对不同的客户，尤其是那些难缠的一类人，经纪人要学会察言观色，快速识别客户的难缠基因。客户是经纪人利润的源，经纪人想要在与客户的效中如鱼得水，就要学会转换思维，站在不同的客户的立场上看问题，让难缠的客户和业主变成经纪人的踏实客户和业主。
经纪人巧应难缠客户技巧全文完。
